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Client anonyme publié le 03/04/2023suite à une commande du 03/02/2023
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Bonjour. J'ai monté ce connecteur de charge conformément à votre tutoriel. Il se trouve que la nappe est trop courte. Il s'en fallait d'environ 1mm. J'ai tout redémonté après maintes tentatives de branchement et veillé lors de la réinstallation de la pièces à bien faire plaquer cet élément...Je me suis retrouvé avec le même problème. J'ai retenté la connexion à de multiples reprises avec pour résultat la connexion endommagée. résultat, téléphone HS. J'ai tardé à répondre car j'aurais adressé un message plus que virulent...Je ne vous dirai donc pas merci pour votre prestation qui ne se renouvellera pas. Sentiments distingués.
Commentaire de Brico-Phone le 27/03/2023 Bonjour, Nous sommes plus que surpris par votre message. Il ne faut effectivement pas tarder pour contacter le service client. Après vérification, il n'y a eu ni mail, ni appel ou demande de sav à ce sujet. Pourtant nous sommes très facilement joignable. Nous vous invitons à faire la demande de sav directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. Cordialement Etienne.
Commentaire de Anonymous A. le 01/04/2023 Bonjour, J'ai pris connaissance de votre réponse. Un autre problème semble surgir...des difficultés de lecture ou de compréhension...Le message que j'ai adressé a été lu de près de toute évidence; cela conforte ma position Sentiments distingués
Client anonyme publié le 29/06/2020suite à une commande du 02/06/2020
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A éviter ne ce monte pas un retour à été effectué le nouveau est aussi défectueux !
Commentaire de Brico-Phone le 23/06/2020 Bonjour, comme indiqué, il est quasiment impossible que deux connecteurs soient défaillant simultanément. Nous avons vérifié cela et il n'y a pas de souci particulier. Comme indiqué dans un message précédent nous pouvons faire la réparation exceptionnellement si vous le désirez afin que cela soit de nouveau fonctionnel. Cordialement Etienne.
Bonjour, J’ai changé le châssis de mon iPhone 8 plus et en remontant le tél, il s avéré que lorsque je clic sur le bouton touche id* un bruit strident sort du haut parleur + qq grésillements. Je ne sais pas si c’est le haut parleur qui est hs ou si c’est la nappe du connecteur de charge qui est mal positionnée ou endommagée ( vu qu il y a deux languette métalliques de positionnées dessus)
L'équipe Brico-phone
Bonjour, cela fait comme une vibration étouffée ? Conseiller le 07/06/2021 11:07
Question de Bastien | 18/04/2021 22:41
Bonjour, j’ai un petit soucis qui je pense viens de mon microphone. Quand j’appelle une personne ou que j’envoi un vocal les personnes soit m’entende mal ou il y a comme un grésillement derrière, mais par contre quand j’écoute de la musique ou autre mon son est parfait donc selon moi cela vient de mon micro mais je ne sais pas si il fait j’achète la nappe de charge pour changer mon micro ? Merci d’avance
L'équipe Brico-phone
Bonjour, oui, cela vient de votre micro sur le connecteur de charge. Conseiller le 19/04/2021 15:14
04/01/2020 10:31
Bonjour, pour être certains avants d'acheter, mon problème c'est que quand je reçois un appel je n'entends et ne peux communiquer avec mon interlocuteur que en appuyant sur la touche haut-parleur. Sinon l'ensemble des fonctions marchent comme faire une vidéo avec l'appareil photo et je m'entends parler ...Donc le problème vient du micro/ haut-parleur interne? merci d'avance
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