Le Bonus Réparation est une aide financière de l’État FRANCAIS, fournie via le Fond Réparation, destinée à encourager les particuliers à réparer et prolonger la durée de vie de leurs appareils électriques et électroniques. Cette initiative vise à réduire les déchets électroniques. Pour bénéficier de ce bonus, vous devez résider en France et être un client particulier (professionnels non éligibles). Un seul bonus par appareil tous les 3 mois (même en cas de panne différente).
Sur Brico-phone, nous remboursons en partie votre pièce détachée éligible (minimum 5€) et vous offrons un accompagnement en visio avec des techniciens qualifiés.
Nous sommes labélisés QualiRépar
Fonctionnement
1La pièce
Achetez la pièce sur notre site (vérifiez si la pièce est éligible sur la fiche produit ou dans le panier), n’oubliez pas les outils si vous n’en avez pas. Plusieurs pièces peuvent être commandées si elles concernent le même appareil. Réglez la totalité de votre commande normalement, le remboursement intervient à la fin de la réparation.
2La visio
Rendez-vous dans votre espace client puis historique de commande. Vous pouvez activer votre bonus une fois la commande reçue. Renseignez les infos et fixez votre visio.
3La réparation
Effectuez votre réparation en visio avec notre technicien et nos tutoriels.
4Le remboursement
Dès que votre appareil est fonctionnel, validez votre réparation depuis votre espace client. Votre remboursement est traité et versé dans les 48h !
Avantages
Economies
Nous remboursons minimum 5€ une fois votre appareil réparé si vous avez acheté une pièce détachée éligible au Bonus.
Professionnels qualifiés
Fixez une visio pour réparer sereinement votre appareil avec un de nos techniciens.
Réparation garantie
En ouvrant votre droit au bonus réparation, vous bénéficiez d’une garantie supplémentaire de 3 mois sur votre réparation et d’une nouvelle visio en cas de besoin.
Bonjour, J'ai un jeu qui fait que mon cable d'alimentation se détache très facilement (peu importe le cable) mais en soit sans toucher à ce dernier le téléphone peut être rechargé. Est-ce un symptome d'usure du connecteur d'origine et un nouveau connecteur résolverait ce problème ? Merci d'avance, Damien
L'équipe Brico-phone
Bonjour,
pour moi cela vient de votre connecteur de charge, en le remplaçant vous devriez résoudre votre problème.
Question de Natacha| 04/08/2021 21:45
Bonjour, pour le connecteur de charge pour huawei p20, vous dites une difficulté de 2/5 pour le changer soi-même, est-ce que "tout le monde" peut le faire - c'est à dire - est ce que le portable fonctionnera comme avant? j'ai peur, en le faisant, d'abimé autre chose :(, de casser le cache arrière en l'enlevant, de mal remonter etc...
L'équipe Brico-phone
Bonjour, ce n'est pas très compliqué car vous avez juste à enlever la vitre arrière et les deux caches noir pour avoir accès au connecteur de charge. Il faut bien déconnecter la batterie en 1er, une fois la vitre arrière et le cache du haut retiré. Conseiller le 05/08/2021 09:29
Contact
FAQ
Blog
Diagnostic
