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Client anonyme publié le 09/07/2019suite à une commande du 21/06/2019
Client anonyme publié le 14/02/2019suite à une commande du 22/01/2019
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Loupe arrière manquante
Commentaire de Brico-Phone le 11/02/2019 Bonjour, Qu'entendez vous par loupe arrière manquante ? Car vous avez pris la coque arrière, il y a bien la lentille mise en place dessus ? Cordialement
Commentaire de Anonymous A. le 11/02/2019 Non , elle ne comportait rien, un trou dans cette coque rien d’autre. Quand on repose la lentille il n’ y a rien pour la protéger et ni pour l’éviter de bouger. Cette lentille n’est même pas protégée suite à l’absence de cette loupe qui doit être intégrée à la coque. Les prises de vue sont floutees. Très déçu de cet achat, il va falloir que je recherche un autre site pour pouvoir remplacer cette coque
Commentaire de Brico-Phone le 11/02/2019 Je viens de vous faire parvenir un mail qui vous demande une photo afin que je puisse constater cela. Sachez que le produit est garanti donc si il est défectueux ou si il manque une pièce nous ferons le nécessaire.
Commentaire de Anonymous A. le 11/02/2019 Je ne peux pas prendre de photo car cette coque est installée et j’ai dû démonter sur mon ancienne coque cette petite loupe en la collant au dos pour protéger la caméra mais les photos ne sont pas nettes . J’ai fait ceci afin de protéger cette caméra.
Commentaire de Anonymous A. le 11/02/2019 La seule solution c’est de me renvoyer une autre coque et je vous retournerais celle-ci
Commentaire de Brico-Phone le 11/02/2019 il me faut impérativement une photo de cela avec l ancienne à coté histoire de constater que vous l'avez enlevé. Cordialement
Commentaire de Anonymous A. le 11/02/2019 Je vais faire le nécessaire pour pouvoir vous faire parvenir les photos mais pour l’instant je ne suis pas à mon domicile, pas avant fin de semaine.
Commentaire de Brico-Phone le 12/02/2019 Pas de souci. Merci à vous.
Commentaire de Anonymous A. le 13/02/2019 Veuillez me communiquer l’adresse mail pour vous envoyer les photos. Merci
Commentaire de Anonymous A. le 14/02/2019 Dites-moi comment je fais pour vous envoyer les photos. Merci
Commentaire de Brico-Phone le 14/02/2019 envoyez les ici: commande@brico-phone.com par mail
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